Service für unsere Mieter

Wir möchten, dass Sie sich in Ihrer Wohnung und in Ihrer Umgebung zuhause fühlen.

Dafür ist auch ein gutes Verhältnis zwischen Mieter und Vermieter wichtig – und dafür tun wir Einiges.

Probieren Sie es aus!

Wir binden unsere Mieter in unsere Entscheidungen ein – darum haben wir unsere Verwaltung dort, wo Sie wohnen: vor Ort.

Willkommen zuhause!

Durch die enge Einbindung  unserer Mieter in alle aktuellen und zukünftigen Prozesse schaffen wir Identifikation und Wohlgefühl mit  der eigenen Wohnanlage und eine kontinuierliche Kommunikation zwischen Mieter und Vermieter. Deshalb sind wir für Sie vor Ort.

Unsere mobilen Hausmeister sind schnell und zuverlässig zur Stelle – wenn einmal der Wasserhahn undicht ist, das Licht im Treppenhaus ausfällt oder andere Aufgaben in Ihrer Wohnung zu erfüllen sind.

Grundsätzlich bitten wir Sie uns direkt zu kontaktieren. Falls Ihr Anliegen ausserhalb der normalen Sprechzeiten auftritt oder Sie zu den allgemeinen Sprechzeiten verhindert sein sollten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder unsere Notfallrufnummer. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Hotline

Wir stehen unseren Mietern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der Geschäftszeiten. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Telefon: 05121 - 928870

Notfälle:
Bei folgenden Notfällen besteht sofortiger Handlungsbedarf:

  • bei Bränden
  • bei Explosionen
  • bei ausströmendem Gas
  • nach Einbrüchen

In solchen Fällen informieren Sie bitte umgehend die Polizei oder die Feuerwehr.

Ansprechpartner vor Ort

Unsere Öffnungszeiten im Service Büro:

Mo. - Do. 08:30- 17:00 Uhr
Fr. 8:30 - 14:00 Uhr.

Tel.: 05121 / 92887-0
Fax.: 05121 / 92887-77

oder Sie schreiben uns eine E-Mail: info@hanseatic-wohnen.de

Downloads für Berlin Koepenick

Download Information Mietinteressenten Information Mietinteressenten
Download Information Mietinteressenten (english) Information Mietinteressenten (english)

 

Anbei finden Sie Vorlagen für den Schriftverkehr zum Download:

Download Deckblatt Vermietung Deckblatt Vermietung
Download Selbstschnuldnerische Bürgschaft Selbstschnuldnerische Bürgschaft
Download Mietinteressentenbogen Mietinteressentenbogen
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